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Escribo desde Woodbridge, una pequeña ciudad al este de Inglaterra, a menos de dos horas de Londres, donde he venido a recalar desde que cambié lugar de residencia. Hace casi seis meses que partí de Gran Canaria, aunque sigo viajando a la isla para cumplir algunos compromisos profesionales y, en una de estas ocasiones, para...
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«En tu vida física, el mayor miedo es el miedo a la muerte.  En tu vida intelectual, el mayor miedo es a equivocarte. En tu vida material, o digamos profesional, el mayor miedo es a la pérdida. En tus relaciones, tu mayor miedo es a la soledad. En tu vida espiritual, y el miedo número...
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«El precio de la libertad es la incertidumbre». Benjamin Hardy Mi reflexión de cierre del 2018 y de apertura al 2019 se basa en algo que leí este año, casualmente, poco después de ver una charla (de TED, abajo) sobre Philippe Petit, el conocido funambulista que tuvo la osadía de colocar una cuerda floja de acero entre...
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Cuenta una historia zen que un guerrero samurái acudió a un maestro y le pidió que le enseñara dónde encontrar las puertas del cielo y del infierno. El maestro miró al guerrero de arriba abajo y le espetó: – ¿Cómo te atreves a dirigirme la palabra? ¡Mírate! ¡Eres la vergüenza de tu linaje! ¡Estás asqueroso!...
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“Habla para que yo te conozca.”  Sócrates En los últimos años el coaching está en boca de muchas personas en España, donde ya despunta como una profesión más (en países anglosajones está normalizado). En este artículo explicaré lo que es realmente el coaching y qué puedes esperar de un proceso de coaching profesional. No voy...
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Recientemente recibí la solicitud de una organización para participar en un programa para estudiantes de Erasmus con un taller sobre atención a clientes, en inglés, que titulé “Keeping your customers happy” (algo así como “Cómo mantener felices a tus clientes”). Lo primero que me urge puntualizar es que nadie es responsable de la felicidad de...
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¿Cuántas veces te has enfadado contigo por haber dicho «sí», cuando realmente querías decir «no»? ¿Cómo sería prestar atención a tus necesidades sin dejar de respetar las de otras personas?
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¿Te paraliza la idea de comenzar? En este vídeo, presento una distinción que puede ayudarte a ver las cosas de forma diferente y arrancar.
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