Category

resultados
Recientemente recibí la solicitud de una organización para participar en un programa para estudiantes de Erasmus con un taller sobre atención a clientes, en inglés, que titulé “Keeping your customers happy” (algo así como “Cómo mantener felices a tus clientes”). Lo primero que me urge puntualizar es que nadie es responsable de la felicidad de...
Continue Reading
«La casa del corazón dejé en ruinas con mis manos. Y supe que en las ruinas el tesoro está.» Rumi (poeta místico persa, s. XIII) Recientemente uno de mis clientes, que está viviendo una transición importante en un área de su vida, se quejaba de que a pesar de poner todo de su parte para...
Continue Reading

Entradas Recientes

Categorías