Category

coach
¿Considerando iniciar un programa de coaching para ti o tu organización? ¿Deseas tener mayor claridad acerca de lo que es y no es un proceso de coaching? En mi anterior entrada, Qué ocurre en un proceso de coaching profesional explico en qué consiste un buen programa de coaching. Y en esta nueva entrada desmonto algunos de...
Continue Reading
“Habla para que yo te conozca.”  Sócrates En los últimos años el coaching está en boca de muchas personas en España, donde ya despunta como una profesión más (en países anglosajones está normalizado). En este artículo explicaré lo que es realmente el coaching y qué puedes esperar de un proceso de coaching profesional. No voy...
Continue Reading
Recientemente recibí la solicitud de una organización para participar en un programa para estudiantes de Erasmus con un taller sobre atención a clientes, en inglés, que titulé “Keeping your customers happy” (algo así como “Cómo mantener felices a tus clientes”). Lo primero que me urge puntualizar es que nadie es responsable de la felicidad de...
Continue Reading
¿Cuántas veces en tu vida te han dicho que «no»? ¿Sigues temiendo a la dichosa palabrita? Hace unos años la coach estadounidense Nancy Belmont montó en su vecindario un mural al que tituló “Courage Wall” («Muro del Valor»). En él se invitaba a los transeúntes que terminaran la frase “Ojalá tuviera el valor de_____________» A...
Continue Reading
Hace más de una década acepté participar en un proyecto que incluía una acción formativa que se convertiría para siempre jamás en el antes y el después de mi experiencia como facilitadora. Mis clientes eran un grupo de altos ejecutivos y, aunque ya tenía la experiencia de trabajar con directivos en pequeños grupos y todos...
Continue Reading
Una de las preguntas más frecuentes que escucho después de contestar a qué me dedico es «¿Qué es eso de coach?» Este fin de semana, en un evento y rodeada de varias personas, alguien me volvió a hacer la misma pregunta, «Bueno, pero ¿qué hace realmente una coach?». Leyendo los periódicos del día de varios países, tomo cada vez más...
Continue Reading

Entradas Recientes

Categorías